Términos y Condiciones | Jornex HR


Términos y condiciones del servicio

Fecha de actualización: 03/04/2026

1. Identificación del prestador

El servicio SaaS Jornex HR es prestado por TUWEBESTALISTA SL, con CIF B05488689, domicilio en Calle Arroyo Plaza, S/N, 18430, Torvizcón Granada y correo info@jornex.es (en adelante, "Jornex").

2. Objeto y alcance del servicio

Estos términos regulan el uso de la plataforma SaaS de gestión laboral y documental. El servicio incluye, según plan contratado, funcionalidades de usuarios y grupos, control de jornada, ausencias, reportes, documentación y trazabilidad/auditoría.

3. Alta, acceso y cuenta

El cliente empresa debe completar el registro y mantener datos veraces y actualizados. El acceso se realiza mediante credenciales personales y no transferibles. El administrador de la empresa es responsable de gestionar altas, bajas y permisos internos de sus usuarios.

4. Responsabilidades del cliente

5. Límites de uso y uso prohibido

El cliente se compromete a no realizar acciones que degraden la disponibilidad, seguridad o integridad del servicio. Se prohíbe expresamente: ataques, scraping abusivo, ingeniería inversa no autorizada, uso automatizado malicioso, suplantación de identidad y cualquier acceso a datos de terceros sin autorización.

Jornex podrá aplicar límites técnicos razonables por plan (usuarios, almacenamiento o volumen de uso) y medidas antiabuso para proteger la plataforma.

6. Precio, facturación y renovación

Los precios y periodos de facturación se muestran en la página de precios y en el flujo de contratación. La suscripción se renueva según el ciclo elegido, salvo cancelación previa por el cliente.

7. Cancelación y suspensión

El cliente puede cancelar la suscripción desde su área de perfil/plan. La cancelación produce efectos según la configuración de Stripe vigente (normalmente al final del periodo ya abonado). Jornex podrá suspender temporalmente el servicio en caso de impago, uso ilícito, riesgo de seguridad o incumplimiento grave de estos términos.

8. Propiedad de los datos y licencia

Los datos cargados por el cliente y sus usuarios son titularidad del cliente o de sus legítimos titulares. El cliente otorga a Jornex una licencia limitada de tratamiento para alojar, procesar y mostrar dichos datos únicamente con el fin de prestar el servicio contratado.

El software, código, marca, interfaces y elementos de Jornex son propiedad de Jornex o de sus licenciantes y no se transfieren al cliente.

9. Protección de datos y DPA

Cuando el cliente use la plataforma para tratar datos personales de su plantilla o terceros, el cliente actúa como responsable del tratamiento y Jornex como encargado. Esta relación se formaliza mediante el correspondiente Contrato de Encargado del Tratamiento (DPA).

10. Fin del contrato y destino de la información

Al finalizar la relación contractual, se desactiva el acceso conforme al estado de la suscripción. El cliente podrá solicitar exportación de información disponible durante un plazo operativo razonable. Tras dicho plazo, los datos podrán bloquearse o eliminarse según política interna, requisitos legales y obligaciones de conservación aplicables.

En todo caso, los registros de jornada se conservarán durante un mínimo de 4 años conforme a la normativa laboral vigente.

11. Garantías y limitación de responsabilidad

Jornex prestará el servicio con diligencia profesional, sin garantizar disponibilidad absoluta e ininterrumpida. La responsabilidad de Jornex, en la máxima medida permitida por ley y en entorno B2B, quedará limitada a las cantidades efectivamente abonadas por el cliente en los 12 meses previos al hecho causante.

12. Modificaciones de los términos

Jornex podrá actualizar estos términos por cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en esta URL.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a derecho.